Condições de utilização:

1. O Cartão de Cliente Cognoscitiva é propriedade da Cognoscitiva C.B., sendo o titular do mesmo o Cliente que aceita estas Condições Gerais.
2. O Cartão de Cliente Cognoscitiva possibilita aos seus clientes acumular e utilizar um conjunto de descontos sem qualquer encargo adicional. O Cartão Cognoscitiva apenas pode ser utilizado na loja Cognoscitiva onde foi ativado, ou diretamente na loja online.
3. Os pontos da loja online só podem ser usados no nosso site e não podem ser acumulados pontos das lojas físicas com a loja online. Cada cartão só é válido na loja onde foi ativado.
4. O programa de fidelização da Cognoscitiva permite a acumulação de pontos, sendo que por cada 1 euro de compras ganha 1 ponto. Estes serão registados no Cartão de Cliente Cognoscitiva e quando tiver 250 pontos acumulados, terá direito a um desconto de 25 euros na compra seguinte. O valor do desconto corresponde a 10% das compras efetuadas na sua fidelização.
   Exemplo: 5 compras de €50 enviadas e pagas, dão direito a 25€ de desconto na compra seguinte.
5. A Cognoscitiva reserva-se o direito de decidir sobre quais os descontos associados ao programa de fidelização e de estabelecer ou alterar as suas regras de funcionamento sem aviso prévio.
6. A Cognoscitiva reserva-se, ainda, o direito de cancelar, alterar ou substituir o programa de fidelização, publicando essas alterações no site da Cognoscitiva.
7. Os pontos são acumulados e assinalados no cartão, sempre que este é apresentado na caixa de pagamento das lojas Cognoscitiva. O cartão será recolhido pela Cognoscitiva após ser efetuado o respetivo desconto.
8. Os pontos associados à conta de cliente online estão sempre associados a esse utilizador e só podem ser usados no site da Cognoscitiva.
9. O saldo do Cartão Cognoscitiva não é convertível em dinheiro.
10. Os descontos são válidos a partir do dia seguinte à sua emissão e por um prazo de 1 ano.
11. No caso de haver devolução ou troca de compras que tenham originado pontos ou descontos, a Cognoscitiva fará o estorno dos pontos ou do valor do desconto no saldo do cartão.
12. A Cognoscitiva prevê a recuperação dos pontos de uma compra sem cartão até 15 dias após a data da transação, com a apresentação do respetivo talão de compra e do cartão, desde que a Cognoscitiva verifique que não existe uma recuperação abusiva ou fraudulenta.
13. O uso ou extravio do cartão é da responsabilidade do titular e/ou portador pelo que a Cognoscitiva não se responsabiliza em caso de perda ou roubo do mesmo.
14. A Cognoscitiva reserva o direito de anular os cartões, assim como os respetivos saldos de pontos, nos casos em que seja detetada fraude, utilização indevida ou uso comercial.
15. Os descontos em cartão não são acumuláveis ou deduzíveis com outras promoções.